東航開展“東方淑女”職業形象培訓活動，所有乘務員在飛行時將持有“色卡”上崗

2011-06-08

                          東航開展“東方淑女”職業形象培訓活動，所有乘務員在飛行時將持有“色卡”上崗

     妝容可以讓女性氣質非凡，一名空姐可以用她的職業和自信詮釋出客艙的美麗。為打造優質服務品牌，提升服務內涵，展現乘務員的形象風采，東航近期特聘專業的形象設計公司，為近5500名“空中小姐”度身制作了3套彩妝模板，全力打造乘務員得體、優雅、亮麗的整體職業形象。這也是國內航空公司首度為空中乘務員聘請形象顧問。

                                                     東航首度為空中乘務員聘請形象顧問
    當人們提及新加坡航空，第一個映入腦海的便是新航空姐們落落大方的形象。眾所周知，新航之所以能贏得口碑而依賴的品牌恰是“新加坡小姐”。這次東航不惜斥資重拳全新塑造頭等艙乘務員形象的培訓活動，目的正在于使東航乘務員真正成為“東方淑女”的形象代表。

     對此，東航上海客艙部于近期深入開展了以“東方淑女”為主旨的職業形象培訓活動，為全面提升服務品牌，畫上了濃墨重彩的一筆、平添了一抹亮色。本次培訓特別聘請了毛戈平為東航乘務員形象顧問，根據東航乘務員制服的特點，設計了三款彩妝色卡——藍紫色系、紫色系、金棕色系，由資深化妝師根據每一位乘務員的外形特點設計與之相適合的妝容，把每位空姐的個性特點和企業的共性需求更緊密地聯系在一起。乘務員在經過了前期的培訓后，再利用業余時間針對老師教授的內容進行反復練習和摸索，并將接受全面考核，由化妝師親自對每位乘務員定妝后的效果予以打分，并頒發個人專屬的妝容“色卡”。

      自4月 1日起，所有東航乘務員在飛行時將持有“色卡”上崗，并將接受嚴格的妝容檢查，一旦被發現不符合自身“色卡”的妝容標準，就不能上崗服務。